SERVIÇOS

Nossa Actividade

A TOP TOURS dispõe de acordos com hotéis e operadores turísticos, dentro e fora de Moçambique, o que nos permite negociar tarifas corporate com hotéis de qualquer parte do mundo, executando serviços de reservas e emissão de bilhetes para voos domésticos, regionais, internacionais e outros serviços relacionados ao Turismo aos melhores preços disponíveis no mercado.

Focados na satisfação das necessidades de forma eficaz e profissional dos nossos clientes, temos vindo a desenvolver um serviço de qualidade, contando com uma equipe de profissionais experientes e altamente qualificados, pronta e predisposta a atender e satisfazer, 24 horas por dia, 7 dias por semana, as necessidades e expectativas dos nossos clientes, traduzindo-se em eficiência e serviços personalizados, prezando pela qualidade e total assessoria.

Principais Serviços prestados

  • Reservas de passagens aéreas nacionais e internacionais;
  • Transferes: aeroporto/cidade/aeroporto;
  • Acomodação dentro e fora do País;
  • Aquisição de vistos, Passaportes;
  • Serviço de aluguer de todo tipo de viaturas, dentro e fora do país com ou sem motorista;
  • Passeios organizados e pacotes turísticos personalizados;
  • Assistência 24h;
  • Seguros de viagens;
  • Fretamento de aeronaves.

Reservas e Emissão de Passagens Aéreas

A Top Tours, irá sempre apresentar pelo menos duas (2) cotações/opções para cada destino solicitado, tendo em conta as diferentes opções de classes, preços, rotas e companhias aéreas disponíveis para o destino solicitado. Para garantir uma melhor oferta, possuímos diversos acordos preferenciais com companhias aéreas, o que nos permite encontrar tarifas e itinerários competitivos para os diversos destinos.

Reservas de acomodação

A Top Tours tem acordos com hotéis e operadores turísticos, dentro e fora de Moçambique, o que nos permite negociar tarifas corporate com hotéis de qualquer parte do mundo. Temos acordos celebrados com operadores nacionais e internacionais, e com hotéis dentro e fora do país, que nos permitem proporcionar um serviço de transfer de qualidade, segurança e conforto para os nossos clientes.

vistos e passaportes

Fazem também parte dos nossos serviços, tratamento de vistos e passaportes. Estes serviços estão condicionados aos regulamentos das instituições competentes, cabendo a nós a facilidade de fornecer informação e prestar apoio na tramitação dos documentos.

Pacotes Turísticos

Fornecemos todo tipo de pacotes turísticos nacionais e internacionais, incluindo passeios guiados. Como agência de viagens minorista, temos acordos celebrados com operadores turísticos, maioristas que nos permitem providenciar estes serviços a preços competitivos e com toda segurança e conforto exigidos pelos nossos clientes. Estes acordos, que inclui também hotéis e estâncias turísticas, permitem que possamos organizar eventos a medida das especificações dos clientes.

Serviço 24h

Os nossos colaboradores estão dotados de todo equipamento necessário para poder responder a qualquer necessidade dos nossos clientes, 24h e sete dias por semana. Através dos nossos telemóveis e correios eletrónicos, garantimos assistência aos nossos clientes a qualquer momento do dia sem qualquer custo adicional. Todos colaboradores têm consigo tabletes e computadores portáteis que permitem aceder ao sistema a qualquer momento, e por efetuar qualquer tipo de operação solicitada, desde marcação ou alteração de alguma viagem, acomodação, aluguer de viatura e outros.

Relacionamento Institucional

Os colaboradores da Top Tours são profissionais altamente qualificados nas áreas de turismo e viagens, dedicados a serviços personalizados, satisfazendo os interesses, necessidades e desejos do cliente. É a aposta no profissionalismo e qualidade de serviços que dita a nossa relação com o cliente. Dada a elevada importância que o cliente tem para a Top Tours, garantimos que uma equipe chefiada pelo Gestor Comercial e de Operações da empresa faça a gestão deste cliente, desde receção dos pedidos, a alocação do consultor que irá lidar diretamente com o cliente, até ao serviço pós-venda.

Organização de Eventos

Fornecemos todo tipo de pacotes turísticos nacionais e internacionais, incluindo passeios guiados. Como agência de viagens minorista, temos acordos celebrados com operadores turísticos, maioristas que nos permitem providenciar estes serviços a preços competitivos e com toda segurança e conforto exigidos pelos nossos clientes. Estes acordos, que inclui também hotéis e estâncias turísticas, permitem que possamos organizar eventos a medida das especificações dos clientes.

Aluguer de Viaturas

Os nossos colaboradores estão dotados de todo equipamento necessário para poder responder a qualquer necessidade dos nossos clientes, 24h e sete dias por semana. Através dos nossos telemóveis e correios eletrónicos, garantimos assistência aos nossos clientes a qualquer momento do dia sem qualquer custo adicional. Todos colaboradores têm consigo tabletes e computadores portáteis que permitem aceder ao sistema a qualquer momento, e por efetuar qualquer tipo de operação solicitada, desde marcação ou alteração de alguma viagem, acomodação, aluguer de viatura e outros.

Fretamentos de Aeronaves

Oferecemos o serviço de transfer aeroporto – cidade – aeroporto. Na condição de agente minorista, temos acordos com empresas especializadas nestes serviços, o que nos permite garantir a qualidade que nos propomos a prestar aos nossos clientes. Por via de acordos com companhias de voos charters e empresas de rent a car, conseguimos garantir aos nossos clientes o fornecimento de qualquer aeronave, fazendo nós próprios a gestão destes voos. Permite-nos também oferecer uma vasta gama de viaturas para alugar dentro e fora do país. Em termos práticos, temos todas as condições criadas para facilitar a gestão da viagem dos nossos clientes, uma vez que nos propomos a fazer a gestão na íntegra de todos aspetos que compreendem a viagem.

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